viernes, 9 de marzo de 2018

Exponer no es hablar por hablar ni meterse en berenjenales


Exponer como práctica de análisis dentro del modelo Focus.

Si facilito un taller sobre liderazgo, gestión de equipos o enfocado hacia el cambio organizativo suelo utilizar el modelo Focus como referencia.

En él, cada cuadrante representa el lugar donde ponemos nuestra atención y por eso me gusta incluir ejercicios específicos de cada uno para obtener un mapa lo más completo de la realidad que vamos a trabajar en el programa.

Cuando propongo exponer lo hago al principio, después de facilitar al grupo la experiencia de vivir un tiempo de silencio y concentración que les ayude a situarse en el presente y enfocar la tarea posterior desde sus propias necesidades (tal y como he mostrado en el post anterior).

Exponer es un acto arriesgado y no todo el mundo se siente preparado, ni le apetece hacerlo. Mucho menos en el ámbito laboral donde hay asuntos delicados que es "mejor" dejar pasar de largo y esperar que sean otros quienes lo solucionen.

Para evitar esta pereza justificada, hay que crear un clima de confianza donde las personas estén dispuestas a participar y escucharse con respeto. Las dos acciones más poderosas que puede realizar un grupo para experimentar el valor práctico de la pertenencia.

El objetivo de exponer es descubrir las expectativas o interpretaciones diversas que conviven ante una cuestión determinada y encontrar motivaciones y un lenguaje común que nos libere de la confusión.

El valor de hacerse entender 

Exponer no es hablar por hablar sino saber explicar ordenadamente algo y en las organizaciones hacerlo bien aporta un valor considerable

Explicar la visión personal sobre un asunto que interesa al grupo y recibir un feedback inmediato, mejora su comprensión, aclara la posición de uno mismo ante los demás y agiliza el rechazo o la adhesión a los proyectos: hace avanzar la estrategia.

Exponer lubrica los engranajes del cambio.
Con este objetivo, si además utilizamos un marco de trabajo donde prime la transparencia y la voluntariedad, se hace más difícil recurrir a las amenazas u otras técnicas manipulativas encubiertas para presionar o seducir a las personas para que hagan aquello que no quieren hacer.

Al contrario, bajo estas condiciones, exponer se convierte en una oportunidad inesperada, en un espacio seguro donde compartir ideas sin miedo, tejer nuevas conexiones y facilitar que sean ellas mismas quienes se enrolen en los proyectos.

Si queremos facilitar un cambio cultural con la mínima resistencia, la iniciativa más comprometida del liderazgo será crear las condiciones para que éste diálogo tan productivo sea posible, sin temor a meterse en un berenjenal por ello.

Recursos

Escenificar una situación facilita comprenderla mejor.
Exponer se puede utilizar, por ejemplo, para:
  • Describir de forma más completa la realidad que compartimos en distintos niveles del sistema. Esto se puede hacer a partir de polaridades o escenificando una situación que necesita ser comprendida mejor. 
  • Analizar visualmente un reto organizativo, utilizando gráficos o esquemas, donde los participantes exponen su visión.
  • Resolver conflictos en base a expectativas.
  • Expresar nuestros valores a partir de insignias, lemas o dibujos.

Tres ejemplos de polaridades para trabajar individualmente y exponer en grupo que dan para mucho.

No hay comentarios:

Publicar un comentario